Brand storytelling es crear historias que importan para generar lazos que perduren
A todos mis clientes les ocurre: no son conscientes de la importancia de una buena historia hasta que deben construir su relato de marca.
Para el ser humano las historias han sido siempre la forma de dar sentido a la vida, y los últimos avances en neurociencia demuestran que una historia es capaz de reprogramar el cerebro de quien la escucha.
¿Y en qué puede ayudar ese hallazgo a tu negocio?
Con las historias vas a crear mayor empatía y a conectar con tu audiencia, generas atención en un entorno saturado de impactos y ayudas a tus consumidores a entender con claridad quién eres y qué puedes hacer por ellos.
Yo llevo toda la vida fascinado por las historias, y siempre supe que dedicaría mi vida a las palabras. Por eso llevo más de 15 años trabajando en comunicación, marketing y estrategias comerciales.
Soy Licenciado en Filología, con un Programa Superior en Customer Digital Management en ESIC y un Máster en Dirección Comercial en EAE.
Ejecuto estrategias comerciales en Coca-Cola, gestionando equipos y grandes cuentas de clientes.
Ayudo a empresas a mejorar su conversión a través de las ventas con textos persuasivos como consultor freelance.
Soy profesor e investigador de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad de Alcalá de Henares.
Estoy terminando mi tesis doctoral basada en estrategias de marca con técnicas de storytelling, branding y semiótica publicitaria.
Pero mi verdadera historia con las ventas comienza mucho antes, a los 10 años, detrás de la barra del restaurante de origen italiano que gerenciaba mi padre en plena Gran Vía de Madrid.
Cada vez que entraba en Goffredo me invadía ese aroma tan especial a queso fundido, orégano y masa recién horneada.
A veces entraba en las cocinas y hacía miles de preguntas sobre recetas y emplatados, pero la mayoría del tiempo me sentaba a observar detrás de la barra cómo mi padre interactuaba con los clientes.
De él aprendí dos claves imprescindibles: la escucha activa hacia el cliente y la importancia de anticiparse a sus necesidades.
Pude seguir sus pasos durante mi adolescencia, cuando empecé a trabajar de cara al público en distintos negocios. Recuerdo el día en el que me lanzaron el mayor piropo profesional que jamás he recibido:
Muchacho, tú tienes alma de tendero
Y un tendero es mucho más que ventas y negociación: es llevar la comunicación al siguiente nivel para conectar con las personas. Ese día decidí que iba a dedicar mi vida a investigar cómo utilizar las palabras para comprender su impacto y conseguir mejores resultados.
Sigo igual que el Javier de 10 años, observando y aprendiendo cada día para ayudar a mis clientes a construir su relato de marca siguiendo mi método para conseguir 3 objetivos clave.
DIFERENCIACIÓN. IDENTIFICACIÓN. RECUERDO DE MARCA.
Clarifica tu mensaje de marca y consigue 3 objetivos con mi método de brand storytelling: genera atención, haz que entiendan tu mensaje y, sobre todo, que lo recuerden.
¿Quieres empezar hoy a redactar una historia efectiva?