¿Te sientes invisible en un mercado lleno de ruido? 

Tu consumidor recibe miles de estímulos diarios, muchos más de los que es capaz de procesar.

Porque hay miles de ofertas similares a la tuya, así que los productos han perdido su alma, su poder de convicción. 

Ahora el atractivo reside en la marca, o mejor aún, en lo que tus clientes perciben de ella. 

Recuerda que, a fin de cuentas, tu marca es aquello que los consumidores piensan, sienten y dicen de ti.

Consigue que los usuarios vean, entiendan y recuerden tu marca gracias a las técnicas de storytelling.

Permíteme que me presente.

Nacido en Chamberí: madrileño de pura cepa. Fui un niño feliz, un chico de barrio. Hijo de hosteleros y comerciantes, me crié tras barras y mostradores observando el noble arte de vender y comunicar. Me gusta decir que tengo alma de “tendero”. 

Hasta los 13 años hice básicamente 3 cosas: reír, mucho deporte (mi primera lección de vida sobre estrategia) y «comerme» todos los relatos que tuviera frente a mí, escritos y audiovisuales. 

Después de los 13 hice lo que casi todos: el idiota. 

En mi adolescencia aprendí muchas cosas de la vida gracias a las canciones de Don Joaquín Sabina. Para mí, el Quevedo, el Lope de Vega de nuestro tiempo.

Durante muchos años fui educado y entrenado para ser deportista de élite. No lo conseguí, ese fue mi verdadero primer fracaso. Un viaje a Italia con 18 años tuvo la culpa de hacerme estudiar la carrera que me sumergió en mi pasión por las palabras: Filología. En esos 5 años aprendí que la comunicación es aquello que revelaba Borges: fuego y álgebra.

Y del cielo de Madrid a París, Edimburgo, Florencia y un pequeño «village» británico, Siete años fuera de casa. ¿Aprendizaje? Viajar es vivir.

Desde entonces mi vida laboral refleja 37 empresas, un MBA y un Master en Marketing Digital. Otra lección de vida para mí: no pares, esto va de mover el «culo» y aprender de empresas, procesos, personas y clientes.

En 2010 entré a formar parte de la marca que mejor ha sabido entender a los clientes a través de la comunicación. Trabajo, aprendo y ejecuto estrategias comerciales en Coca Cola. 

Durante los últimos 8 años también tengo el privilegio de ayudar a cientos de emprendedores y empresarios a proyectar sus propias marcas personales.

Siento profunda admiración por cada uno de los héroes y heroínas que forjan el auténtico tejido empresarial de este país: autónomos, autónomas y pymes.

¿Mi mayor satisfacción? Soy profesor e investigador docente en la Universidad de Alcalá de Henares.

Mi tesis doctoral me ha enseñado dos cosas: una es respetar la comunicación, se trata de un proceso que no podemos tomar a la ligera. Disciplinas como la neurociencia, la psicología y la lingüística tienen mucho que enseñarnos sobre ello. 

La segunda cosa que me ha enseñado es a descifrar los poderosos y apasionantes mecanismos que conforman las estrategias de comunicación diseñadas con técnicas de storytelling. 

Pero aún así, son mis alumnos los que me ponen en mi sitio cada día y me recuerdan algo aún más valioso que no debemos olvidar: no hay que perder la perspectiva de la vertiginosa velocidad a la que cambia la sociedad, las personas y la manera de comunicarnos.

Mis ídolos: mis padres. 

Mi libro favorito: me siento incapaz de elegir, aunque todos los insights de las personas y los clientes están en Shakespeare. 

Mis inspiraciones: Aristóteles, Borges, Galeano, Woody Allen, la Grecia y Roma clásicas, el rock, Chaplin, Dalí, Umberto Eco, Groucho, Tarantino, la neurociencia y la publicidad creativa, que tiene que ver mucho con conocer a las personas, sus comportamientos y sus pensamientos. 

Deseo y lucho cada día por conseguir mi mayor propósito: contribuir desde la comunicación y el lenguaje para que las personas rompamos todas aquellas diferencias que nos separan.

«El hombre moderno se rodea de infinitas posibilidades de comunicación. Y paradójicamente es lo que siempre le falta». Marcel Marceau